Modern dünyada giderek karmaşıklaşan pazarlama ve satış
süreçleri nedeniyle onlarca hatta yüzlerce kavram duyuyoruz. Bu kavramlara her
geçen gün yenileri ekleniyor. Ancak bazı durumlarda eski modeller yeniden
popülerleşebiliyor. D2C modeli de satış ve pazarlamanın ortaya çıkışından beri
uygulanan ana modellerden birisi. Üreticiden tüketiciye pazarlama ve satış
işlemlerinin direkt yapılabilmesi anlamına geliyor.
90’larda ve 2000’lerde ticaretin global anlamda gelişmesi
ile üretici ve tüketici arasına fiyatları artıran, bazı durumlarda da hizmet/ürün
kalitesini maliyetlerden dolayı düşüren aracılar yoğun olarak girmişti. Ancak teknolojinin
ticaret alanında çözümler sağlaması, müşteriye ulaşabilmeyi kolaylaştırması sayesinde
üreticiler veya ürün sahipleri hedef kitlelerine doğrudan dijital mecralar ve
yöntemler aracılığıyla erişebilir hale geldiler.
D2C Nedir?
D2C satış ve pazarlama modeli üreticinin tüketici hedef
kitlesine araya aracı girmeden satış yapabilmesi anlamına gelir. D2C ile birçok
alanda maliyet tasarrufu sağlanabilir. Ancak bu yöntemin efektif olarak
işletilebilmesi için marka/firma içerisinde pazarlama çalışanlarının omni-channel
pazarlama konusunda kullanılması gereken dijital enstrümanları doğru
kullanabilmesi önemlidir. E-Ticaret fiziksel ticarete kıyasla daha demokratik
bir pazarlama imkanı sunarken çoğu zaman işler karmaşıklaşabilir.
D2C E-Ticaret Nasıl Yapılır?
E-Ticaret, D2C iş modeline en uygun yöntem olarak
gösterilebilir. E-Ticarette ürünlerinizi dijital ortama taşırken sadece
dükkanınızın önünden geçen kısıtlı kitleye değil internette dolaşan ve ilgi
alanına girdiğiniz herkese gözükebilme imkanı elde edersiniz. Bu nedenle
E-Ticarette dijital mecra ve kanalları iyi kullanabilmek önemlidir.
Hangi Kanallardan Satış Yapabilirsiniz?
Kanallar satış yaptığınız ortamlardır ve maliyetleri
birbirinden farklılık gösterir. Dijital satış kanallarınızın başında E-Ticaret
web siteniz gelir. E-Ticaret odaklı bir web sitesinin ilk kurulum maliyeti
fazla olsa da iş modelinizin olmazsa olmaz satış kanalıdır. Sitenin kurulumu,
tasarımı, yönetilmesi, ödeme ve dijital pazarlama sistemlerine entegre edilmesi
süreçlerinden sonra yıllık maliyetlerle devam edilir.
D2C iş modeli içerisine girmesi biraz sorgulansa da
pazaryerleri en önemli satış kanallarındandır. Hepsiburada, n11, Trendyol,
Amazon, Gittigidiyor gibi pazaryerlerinde mağazanızı açarak satış
yapabilirsiniz. Pazaryerlerinin en önemli vaadi müşteriyi ayağınıza getiriyor
olmasıdır. Bu hizmet bedelini satış başına komisyon olarak talep ederler.
Omni-channel yani çok kanallı satış yapmak tüketicilere görünme şansınızı artırır. Bu da daha fazla bilinirlik ve dönüşüm demektir.
Bir diğer satış kanalı ise son zamanlarda popülerleşen ancak
güvenilirliği sorgulanan sosyal medyadır. Günümüzde sosyal medya üzerinden ödeme
almak kompleks yöntemlerle sağlansa da tüketici sosyal medya üzerinden
alışveriş yapmak konusunda hevesli gözükmektedir. Sosyal medya D2C modeli için
daha çok pazarlama iletişimi gerçekleştirirken etkilidir. Son yıllarda etkileri
gözle görülür biçimde artan influencerlar sayesinde markalar E-Ticaretin en
önemli dezavantajı olan ürünü test edememe problemini bir nebze aşabiliyorlar.
Dijital Pazarlama Yapmalısınız… Ama Nasıl?
D2C satış modeli dijital pazarlama olmadan düşünülemez. Etkili
dijital pazarlama süreci için stratejiniz, söyleminiz ve bütçeniz olmalıdır.
Günümüzün en popüler iki reklam ağı olarak Google reklamları
ve Facebook/Instagram reklamları ön plana çıkmaktadır. Bu iki reklamcılık
ağında farklı dinamikler üzerinden reklamınızı yapabilir ve daha sonrasında
sizi ziyaret edenlere dönüşümü artırmak için yeniden pazarlama yapabilirsiniz.
Kısacası, E-Ticaret günden güne büyüyor. Özellikle Süpermarket, Kişisel Bakım ve Kozmetik, Ev & Yaşam kategorilerinden tüketiciler E-Ticaret üzerinden satın alım yapmayı giderek daha fazla tercih ediyorlar. Günümüz koşulları bilginiz ve yeteneğiniz dahilinde size ön plana çıkabilmeyi ve işinizi geliştirebilmeyi mümkün kılıyor. Ancak E-Ticaret süreçlerinizi dijital dünyanın trend ve gereksinimlerine göre kurgulamak oldukça önemli. E-Ticarette bir partner edinmeniz işinizin geleceği için pozitif anlamda oldukça belirleyici olabilir.
